SYARAT DAN KETENTUAN & KEBIJAKAN PRIVASI 

 
Ideabox BNI adalah platform crowdsourcing ide berbasis website atau aplikasi yang dirancang untuk mendukung pengelolaan, evaluasi, dan pengembangan ide-ide inovasi secara sistematis yang diakses melalui (insert link Ideabox BNI) (“Platform”). Ideabox BNI memungkinkan siapa saja untuk berkontribusi dalam memberikan ide, mengevaluasinya, hingga membantu pengembangan ide menjadi inovasi yang berdampak. Ideabox BNI dikelola oleh Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bank Negara Indonesia Tbk (“Kami”), yaitu Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang perbankan dan jasa keuangan, dalam hal ini selaku pemilik Platform.

Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini merupakan kesepakatan dan perjanjian antara Pengguna dan/atau Pelanggan (“Anda”) dan Kami. Kami menyadari bahwa informasi Anda bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk  melindungi dan merahasiakan data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

1. DEFINISI 

1. Akun adalah syarat dan hal yang diperlukan untuk mengakses Ideabox BNI, termasuk namun tidak terbatas pada email dan password Anda. 

2. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang terindentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

3. Informasi Rahasia adalah informasi yang ada pada Platform yang tidak dibuka untuk umum/publik dan/atau dilindungi berdasarkan peraturan perundangan-undangan, baik dalam bentuk tertulis atau tidak tertulis, yang tidak terbatas pada ide inovasi, analisis, strategi, penelitian, berbagai bentuk informasi terkait produk, Data Pribadi, pihak ketiga, hingga informasi lainnya. 

4. Layanan adalah fitur-fitur pada Platform termasuk repository data idea dan Event yang tersedia pada Platform dan diakses oleh Anda. 

5. Fitur Join Idea adalah pengajuan izin dari Pengguna untuk bergabung pada tim Pengguna lain dalam rangka mengembangkan ide yang telah diinput pada Platform. 

6. Fitur Live Chat Helpdesk adalah layanan komunikasi real-time yang memungkinkan Pengguna untuk berinteraksi langsung dengan tim support atau helpdesk guna mendapatkan bantuan terkait penggunaan aplikasi. 

7. Event adalah acara yang dikelola oleh Event Manager. 

8. Event Manager adalah Anda yang telah memiliki akses untuk menyelenggarakan dan mengelola Event. 

9. Innovation Manager adalah pengelola inovasi pada suatu perusahaan untuk mengelola ide – ide dan juga event yang ada di dalam Ideabox BNI. 

10. Talent Approval adalah fitur yang akan hanya dapat diakses oleh Anda yang memiliki ide dan mengaktifkan Fitur Join Idea untuk melakukan penyetujuan bergabungnya Pengguna lain untuk terlibat pada pengembangan dari ide Anda. 

11. Dashboard adalah fitur yang menampilkan informasi mengenai unit, divisi, perusahaan, dan ide dari Pengguna, yang aksesnya dimiliki oleh Innovation Manager. 

12. Force Majeure adalah kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain, baik yang dinyatakan maupun yang tidak, yang menyebabkan Kami tidak dapat melaksanakan atau memfasilitasi seluruh maupun sebagian Layanan. 

 

2. SYARAT DAN KETENTUAN 
   Untuk menjaga keamanan Platform dan layanan Kami kepada Anda, Kami membutuhkan ketentuan/aturan yang berlaku untuk semua aktivitas pada Platform. 

1. Akun 

1. Untuk membuat/mendaftarkan Akun, Anda perlu untuk memberikan beberapa informasi yang termasuk dalam Data Pribadi Anda sesuai ketentuan pada Kebijakan Privasi. Oleh karena hal itu, Anda setuju untuk memberikan informasi secara benar, jelas, akurat, lengkap, dan terkini pada Platform. 

2. Setelah mengajukan pembuatan Akun, Anda wajib untuk melakukan verifikasi Akun melalui tautan yang Kami sampaikan melalui email yang telah Anda daftarkan pada saat membuat Akun. Setelah hal tersebut dilakukan, maka Akun Anda akan aktif dan Anda dapat mengakses dan menggunakan Platform. 

3. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang Anda lakukan pada Akun Anda, termasuk dengan menjaga kerahasiaan data-data terkait Akun, yang tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses kepada pihak lain untuk masuk pada Akun yang aksesnya telah dikirimkan oleh Platform kepada perangkat Anda, meminjamkan Akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan palsu yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode maupun tautan verifikasi, password, atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Anda lainnya. Jika terdapat sesuatu yang janggal, beri tahu Kami dengan menghubungi melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us”. 

4. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan Platform apabila Kami mengetahui dan memiliki bukti yang cukup bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun untuk dapat diakses atau digunakan oleh pihak lainnya. 

 

2. Akses Terhadap Layanan 

1. Kami berhak untuk menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala Layanan yang tersedia pada Platform sesuai dengan kebutuhan. 

2. Kami selalu berusaha untuk memberikan Layanan Platform secara kontinu. Meskipun gangguan pada aplikasi dan/atau situs dari Platform, termasuk Layanan di dalamnya, dapat terjadi sewaktu-waktu akibat faktor di luar kendali Kami. 

3. Dalam penggunaan Layanan Kami, diperlukan koneksi internet. Semua biaya yang muncul akibat penggunaan Layanan pada Platform menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. 

 

3. Aturan tentang Ide Inovasi dan Perilaku 

1. Anda hanya dapat menggunakan Platform untuk tujuan yang baik dan sah. Anda bertanggung jawab atas semua informasi mengenai ide inovasi yang Anda unggah pada Platform. Selain itu, Anda menyatakan dan menjamin bahwa hal-hal mengenai ide inovasi yang Anda unggah sejalan dengan ketentuan hukum, tidak melanggar kekayaan intelektual, privasi, atau hak-hak lain milik pihak lain. 

2. Pada saat menginput ide inovasi, Anda diarahkan untuk mengisi detail informasi mengenai: 

1. Deskripsi ide; 

2. Latar belakang (Story Behind); 

3. Lean Canvas; 

4. Tim Inovator; 

5. Lampiran tambahan (additional attachment). 

3. Pada saat mengunggah suatu ide, Anda juga dapat mengizinkan Pengguna lain untuk bergabung menjadi tim inovator Anda dengan melakukan aktivasi Fitur Join Idea di bagian “form idea description submit” atau “edit idea”. 

4. Pengguna lain dapat mengajukan izin untuk menjadi bagian dalam tim inovasi Pengguna lain melalui Fitur Join Idea dengan syarat: 

1. Telah diizinkan untuk bergabung oleh Pengguna pemilik ide, yang persetujuannya akan dilakukan Pengguna pemilik ide melalui Talent Approval;

2. Tidak menyebarluaskan ide pemilik awal. 

5. Anda dapat menyelenggarakan suatu Event, dimana Pengguna lain dapat melakukan pengumpulan ide, dengan tahapan sebagai berikut: 

1. Anda perlu untuk melakukan pengajuan permohonan Event kepada Kami melalui request dengan melampirkan dokumen penjelasan program (Event Poster, Event Banner, Kategori Idea Submission, Start date & End Date, Event Manager List, Event Description) 

2. Apabila Event yang Anda ajukan telah kami setujui, maka Anda akan memiliki akses sebagai Event Manager, sehingga Anda akan dapat mengelola Event tersebut. 

6. Kami berhak untuk menonaktifkan atau menutup akses Anda terhadap Platform, apabila Kami menemukan pelanggaran, pelanggaran berulang, atau pelanggaran berat yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan hukum yang berlaku. 

 

4. Kekayaan Intelektual 

1. Kekayaan intelektual yang melekat pada ide inovasi yang Anda unggah merupakan hak dan milik Kami. Adapun, kekayaan intelektual Platform, yang terdiri dari program komputer untuk mengembangkan dan menjalankan Platform, termasuk sistem perangkat lunak dan/atau perangkat keras, jaringan, serta data, layanan dan fitur yang ada dalam Platform maupun yang akan datang, mencakup namun tidak terbatas pada situs web, dan aplikasi, serta merek Ideabox BNI, adalah milik Kami yang diperoleh dengan cara yang sah dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. 

2. Ketika Anda mendaftar Akun, Anda otomatis mendapatkan izin/lisensi dari Kami untuk menggunakan Platform ini. Secara umum, izin/lisensi yang diberikan kepada Anda adalah izin/lisensi akses seumur hidup, kecuali bila Kami harus menonaktifkan Akun Anda atau informasi mengenai ide inovasi karena alasan hukum atau kebijakan atau maupun satu dan lain hal. 

3. Adanya pemberian izin/lisensi penggunaan Platform sebagaimana pada poin 4.b di atas, bukan merupakan bentuk pengalihan, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada Anda atau pihak manapun atas kekayaan intelektual Platform yang Kami miliki. Dengan ini Anda memahami dan menyetujui bahwa tidak akan mengubah atau memodifikasi, membongkar, melanggar keamanan, memperbanyak, mentransfer atau menjual kembali, dan/atau melakukan kegiatan eksploitasi lain terhadap kekayaan intelektual Platform, dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari Kami, begitu pula dengan mengeksploitasi bagian manapun atas Platform Kami untuk kepentingan komersial yang tidak ada kaitannya dengan Kami. Tidak ada pihak manapun yang dapat mengklaim hak atas kepemilikan atau kepentingan apapun atas kekayaan intelektual Platform. 

4. Jika Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian manapun dari Platform Kami dengan cara yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Platform akan segera diberhentikan dan berdasarkan keputusan Kami, Anda harus mengembalikan atau memusnahkan salinan dari materi yang telah Anda cetak, salin, atau unduh. 

5. Penyimpanan ide inovasi Anda dalam Platform akan dilakukan selama Anda masih menggunakan Platform dan selama Akun Anda masih terdaftar. Namun Anda dapat mengajukan penghapusan Akun Anda kepada “Helpdesk” atau “Contact Us”, sehingga ide-ide Anda yang pernah diunggah dan tersimpan pada Platform dapat turut dihapus. 

 

5. Kerahasiaan 

1. Kami berkomitmen untuk menjaga seluruh Informasi Rahasia, termasuk dengan tidak membuka dan/atau memanfaatkan Informasi Rahasia tanpa izin dari pemilik informasi. Tentunya komitmen untuk menjaga kerahasiaan ini juga turut menjadi kewajiban Anda, yang dalam hal ini akan sangat dimungkinkan untuk mengakses informasi yang masuk pada kategori Informasi Rahasia, salah satunya ide inovasi milik Pengguna lain. 

2. Ketentuan Kerahasiaan pada butir 5 ini berlaku sejak disetujuinya Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna dan tetap mengikat walaupun Program BENIH telah berakhir atau diakhiri, terdapat penghapusan Akun, dst (silahkan ditambahkan dengan kondisi yang memungkinkan terjadi) dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan. 

 

6. Batasan Tanggung Jawab 

1. Kami akan selalu mengawasi setiap aktivitas yang Anda lakukan pada Platform. Namun dalam hal berdasarkan proses pembuktian diketahui bahwa terdapat pelanggaran yang Anda lakukan atas Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda bertanggung jawab atas semua gugatan yang diajukan dan bersedia diberikan sanksi dengan ketentuan yang berlaku di Negara Republik Indonesia. 

2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab, dan Anda tidak menuntut Kami bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya, yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan hal-hal yang termasuk: 

1. Penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Layanan yang terdapat pada Platform; 

2. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna, termasuk yang disebabkan oleh ketidaksesuaian data/informasi yang Anda masukkan; 

3. Pelanggaran kekayaan intelektual yang Anda lakukan  terhadap kekayaan intelektual milik pihak lain; 

4. Perselisihan antar Pengguna; 

5. Pencemaran nama baik pihak lain; 

6. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya, seperti bot, script, automation tool, hacking tool, yang diperoleh dan berasal dari media dan/atau perangkat Anda saat mengakses ke Platform; 

7. Adanya tindakan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada Akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda; 

8. Adanya Force Majeure yang menyebabkan Layanan tidak dapat Anda gunakan; 

9. Kegiatan pengumpulan, pengolahan, dan/atau pengungkapan data yang dilarang dan dilakukan di luar sistem elektronik Platform. 

3. Platform termasuk fitur dan tampilan di dalamnya yang Kami sediakan adalah sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa hal tersebut dapat memenuhi kebutuhan atau ekspektasi Anda atas Platform. Namun, Kami akan berusaha untuk selalu menyediakan pelayanan terbaik. Anda dapat memberikan umpan balik mengenai perbaikan atau peningkatan Platform atau layanan Kami melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us”. 

4. Dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan lain pada Syarat dan Ketentuan, Anda juga dilarang untuk: 

1. Menggunakan Platform dengan tujuan untuk melukai, menyiksa, merendahkan, mencemarkan nama baik, menyebarkan fitnah, mengintimidasi, atau mengganggu individu/entitas lain, menggunakan kalimat maupun menggunggah gambar, video, atau konten apapun yang mencakup elemen merendahkan berdasarkan SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar golongan), atau melakukan tindakan apapun yang melanggar privasi atau dianggap sebagai konten cabul, menghina, penuh kebencian, tidak senonoh, tidak pantas, tidak dapat diterima, diskriminatif, atau merusak. 

2. Melanggar hak-hak pihak lain termasuk kekayaan intelektual seperti yang tertera pada poin 4. 

3. Menggunakan kode komputer otomatis, proses, program, robot, net crawler, spider, pemrosesan data, trawling, atau kode komputer, proses, program, atau sistem screen scraping alternatif yang dapat merugikan Kami. 

4. Melakukan tindakan hacking, mengirim virus, spam, program atau teknik lainnya pada Platform sehingga mengakibatkan terhambatnya proses pelayanan Platform. 

5. Mengumpulkan, mengungkapkan, maupun memproses data yang ada pada sistem elektronik Platform untuk tujuan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan. 

6. Melakukan tindakan melawan hukum lainnya. 

5. Dalam hal Anda menghadapi kerugian yang disebabkan oleh ketidakpatuhan dari Pengguna lain sebagaimana termuat pada poin 6 ini, Kami akan berupaya untuk membantu Anda sesuai dengan aduan yang dapat Anda lakukan melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us”. 

 

7. Ketentuan Hukum Lain-lain 

1. Syarat dan Ketentuan ini, beserta Akun yang terdaftar dan digunakan, diatur berdasarkan dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. 

2. Dengan menggunakan Platform, Anda menerima tanggung jawab penuh bahwa penggunaan atau akses Anda pada Platform tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

 

3. KEBIJAKAN PRIVASI 

1. Pemerolehan dan Pengumpulan Data Pribadi 

2. Perolehan dan pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan oleh Platform ini dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya, yang meliputi: 

3. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna secara umum untuk mengakses Platform dan menggunakan layanan, yaitu: 

   • Email; dan

   • Password log-in Platform.

4. Kami menggunakan alat seperti cookie, suar web (web beacon), dan teknologi serupa lainnya untuk mengumpulkan atau merekam data-data yang berkaitan dengan aktivitas Anda dalam menggunakan layanan pada Platform, diantaranya email dan password Akun. 

2. Data Pribadi yang Anda input pada Platform merupakan Data Pribadi Anda yang benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan. Apabila Pengguna memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau Data Pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Kami berhak menolak permohonan pembuatan Akun dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan Platform yang diberikan kepada Anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas Data Pribadi yang diberikan dan melepaskan Kami dari seluruh konsekuensi yang timbul. 

3. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini maka Anda membebaskan Kami dari seluruh konsekuensi yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Anda dalam menjaga kebenaran, kelengkapan, dan akurasi Data Pribadi Anda, dan kegagalan Anda untuk menjaga validitas, kelengkapan, keakuratan Data Pribadi yang dikirimkan kepada Kami. Namun, Kami tetap berkomitmen untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan regulasi yang berlaku, sehingga Kami akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk memastikan akurasi, kelengkapan, dan konsistensi Data Pribadi tersebut. 

4. Dalam melakukan penyerahan Data Pribadi pada Platform, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang cakap secara hukum untuk melakukan penyerahan Data Pribadi kepada Kami. Apabila Anda merupakan seorang individu yang belum berusia 18 (delapan belas) tahun dan belum pernah menikah atau penyandang disabilitas, maka Kami menganggap bahwa penyerahan Data Pribadi Anda telah disetujui oleh orang tua, wali, atau pengampu Anda yang sah untuk mewakili Anda. 
    

2. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi 

1. Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda agar dikelola dan dianalisa untuk tujuan sebagai berikut: 

1. Melakukan komunikasi dengan Anda untuk memberikan solusi penggunaan Platform maupun melakukan customer engagement; 

2. Memastikan Layanan dapat berfungsi sebagaimana mestinya maupun memperbaiki Layanan, termasuk personalisasi konten dan pengelolaan akun; 

3. Melakukan analisis untuk memahami kebutuhan Anda, mengidentifikasi pola penggunaan, serta memperbaiki produk dan fitur yang tersedia; 

4. Mengelola risiko keamanan, melindungi data pengguna dari akses tidak sah, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku; 

5. Sebagai identitas profil pada Akun Anda untuk sarana memudahkan interaksi sesama inovator; 

6. Mengirimkan informasi terkait Akun, informasi Layanan, pembaruan Layanan, atau materi pemasaran, yang diatur lebih lanjut pada nomor 7 Kebijakan Privasi ini. 
    

2. Jika terdapat penggunaan Data Pribadi lainnya di luar dari poin-poin yang tertera pada angka 2 huruf a yang dilakukan untuk kebutuhan Layanan, maka Kami akan mengirimkan permintaan persetujuan kepada Anda.  

 

 

3. Penyimpanan Data Pribadi 

1. Data Pribadi Anda yang telah diberikan kepada Kami melalui Platform Ideabox BNI telah melalui proses verifikasi selama Platform dan Layanan beroperasi. 

2. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda, selama: 

1. Diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini; 

2. Diperbolehkan atau dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku; 

3. Anda tidak melakukan permohonan penghapusan/pemusnahan atas Data Pribadi Anda yang Kami simpan atau Anda tidak mencabut persetujuan Anda untuk Kami menyimpan Data Pribadi Anda; dan/atau 

4. Permintaan Anda untuk penghapusan/pemusnahan atas Data Pribadi Anda yang Kami simpan telah Kami tolak atas dasar pertimbangan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.  

3. Adapun apabila terjadi salah satu atau lebih kondisi sebagaimana pada poin c ini, maka penyimpanan dan penggunaan Data Pribadi Anda akan tetap Kami lakukan sampai paling lama 10 (sepuluh) tahun sejak:  

1. Platform dan Layanan sudah tidak beroperasi; 

3. Anda berhenti menggunakan Platform Kami dengan mengajukan penutupan Akun kepada Kami melalui kontak “Helpdesk” atau “Contact Us”. 

4. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga, yaitu Amazon Web Services untuk kepentingan pelaksanaan penyimpanan data-data yang ada pada Platform, termasuk Data Pribadi dan data terkait infrastruktur dan server. Namun, Kami selalu berupaya untuk melakukan pengamanan yang semestinya berdasarkan pada jenis dan sensitivitas data yang disimpan. 

5. Penyimpanan data-data yang ada pada Platform, termasuk Data Pribadi, infrastruktur, dan server, dilakukan dengan menggunakan tempat penyimpanan di lingkungan Kami. Kami selalu berupaya untuk melakukan pengamanan yang semestinya berdasarkan pada jenis dan sensitivitas data yang disimpan. 

 

4. Keamanan dan Privasi Data Pribadi 

1. Keamanan 

1. Kami akan melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda, baik Data Pribadi Umum maupun Data Pribadi Spesifik, yang tersimpan dalam sistem penyimpanan Kami termasuk membatasi akses terhadap Data Pribadi Anda kepada Kami berdasarkan kebutuhan yang jelas. Pemrosesan Data Pribadi Anda hanya akan dilakukan dengan tata cara yang diizinkan dan diharuskan untuk menjaga Data Pribadi Anda dari tindakan Pemrosesan Data Pribadi oleh pihak-pihak yang tidak berwenang dan dari tindakan Pemrosesan Data Pribadi yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa yang tidak disengaja dengan mengambil dan menerapkan langkah-langkah hukum, organisasi dan teknis yang wajar. 

2. Anda bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak lain. 

3. Walaupun Kami telah menggunakan upaya terbaik untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda, perlu diketahui bahwa penggunaan jaringan internet untuk pengiriman, pembagian, pengunggahan, ataupun  penyampaian data melalui internet tidak akan pernah sepenuhnya aman, mengingat jaringan internet dapat diakses oleh pihak manapun dan terdapat risiko-risiko sehubungan dengan penyediaan dan pemanfaatan jaringan internet yang berada di luar kendali dan pengawasan Kami. Namun, dalam hal terjadi kegagalan terhadap perlindungan Data Pribadi yang terjadi pada Platform, Kami akan memberitahukan secara tertulis kepada Anda sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 
    

2. Privasi 
   Data Pribadi Anda akan digunakan hanya untuk keperluan penyelenggaraan Layanan Ideabox BNI sesuai angka 2. dan tidak akan diserahkan, ditampilkan, diungkapkan kepada pihak ketiga kecuali sesuai dengan ketentuan yang tertera pada angka 6. 

 

5. Perubahan dan Pembaruan Data Pribadi 

1. Anda menjamin untuk melakukan pembaruan Data Pribadi Anda apabila terjadi perubahan atas Data Pribadi yang telah Anda serahkan kepada Kami. Kami membutuhkan Anda untuk melakukan pemutakhiran Data Pribadi untuk tujuan keamanan, relevansi Data Pribadi, dan pencegahan tindakan kriminal. 

2. Anda juga wajib dengan segera melakukan pembaruan Data Pribadi apabila Kami meminta Anda untuk melakukan pemutakhiran Data Pribadi berdasarkan salah satu atau lebih hal-hal di bawah ini: 

1. Temuan Kami atas perubahan terhadap Data Pribadi Anda yang telah Anda serahkan sebelumnya kepada Kami; 

2. Temuan Kami atas indikasi ketidaksesuaian Data Pribadi dengan profil Anda, atau peningkatan risiko yang signifikan atas hasil penelurusan Kami terhadap Anda selaku pengguna Layanan Kami; dan/atau 

3. Temuan Kami atas indikasi adanya tindakan kriminal dan/atau pelanggaran hukum secara umum. 

 

3. Apabila Kami meminta Anda untuk melakukan pemutakhiran Data Pribadi Anda karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam angka 5. huruf b. di atas, maka Kami akan menginformasikan dan memberikan batas waktu untuk Anda melakukan pemutakhiran Data Pribadi tersebut. 

4. Apabila Anda gagal untuk melaksanakan pemutakhiran Data Pribadi Anda secara valid, benar, lengkap, dan jelas setelah berakhirnya batas waktu sebagaimana dimaksud pada huruf c., maka Kami berhak untuk melakukan penundaan dan/atau penghentian Layanan. 

 

6. Pengungkapan dan Pembagian 
   Dengan ini Kami menjamin bahwa hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses data-data, termasuk Data Pribadi Anda, yang tersimpan dalam sistem Platform berdasarkan keadaan seperti berikut: 

1. Atas persetujuan Anda kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan; 

2. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan Data Pribadi tersebut; dan 

3. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan Data Pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau Data Pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan. 

 

7. Materi Pemasaran dan Promosi 
   Sesuai tujuan yang telah Kami sampaikan melalui Kebijakan Privasi ini, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan materi pemasaran dan promosi terkait produk dan layanan Kami. Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran ini kapan saja dengan cara menghubungi melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us”. 

 

8. Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi 

1. Pemusnahan Data Pribadi dalam Platform hanya dapat dilakukan jika: 

1. Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali Kami tidak lagi relevan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya sebagaimana yang tertera pada angka 2. huruf a.; 

2. Telah melewati jangka waktu sebagaimana dimaksud pada poin 3. huruf c.; 

3. Adanya permohonan yang Anda lakukan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. 

 

2. Penghentian akses dan/atau Layanan serta penghapusan Platform tidak serta merta menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda sebagaimana yang sebelumnya tertera pada angka 3 huruf c terkait dengan Penyimpanan Data Pribadi. 

9. Hak Pengguna 

1. Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk melakukan penolakan email promosi, cookie, perubahan untuk memperbarui dan penghapusan Data Pribadi. Oleh karena itu, tanpa mengesampingkan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, Kami menghormati hak-hak Anda yang telah dijamin oleh peraturan perundang-undangan. Sepanjang dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan, Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi Kami melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us” dan menyampaikan rincian jenis hak dan identitas Anda. 
   Saran penulisan :  
   Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Oleh karena itu, tanpa mengesampingkan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, Kami menghormati hak-hak Anda yang telah dijamin oleh peraturan perundang-undangan, termasuk melakukan penolakan email promosi, cookie, perubahan untuk memperbarui, dan penghapusan Data Pribadi. Sepanjang dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan, Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi Kami melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us” dan menyampaikan rincian jenis hak dan identitas Anda. 

2. Kami berhak melakukan penolakan atas penggunaan hak yang Anda ajukan berdasarkan hasil verifikasi faktual yang kami lakukan dan/atau alasan lain yang dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan terkait Pelindungan Data Pribadi. 

IV. PENYELESAIAN PERSELISIHAN 

Setiap perselisihan yang timbul antara Anda dengan Kami mengenai Syarat Ketentuan dan Kebijakan Privasi Platform akan diutamakan untuk diselesaikan secara musyawarah dan mufakat. Apabila musyawarah mufakat tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari, maka Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau perselisihan yang nantinya dapat timbul dari Syarat Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi Republik Indonesia. 

V. FORCE MAJEURE 

1. Dalam hal terjadi (Force Majeure), Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Platform, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Force Majeure.  
    

2. Atas terjadinya Force Majeure, dengan itikad baik Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk memperbaiki Layanan Kami. 

 

3. Dalam hal terjadinya Force Majeure, Kami akan memberitahukan secara tertulis melalui email dan/atau website kepada Anda selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak terjadinya peristiwa Force Majeure tersebut. 

VI. PEMBAHARUAN/AMANDEMEN 

1. Kami dapat meninjau dan mengubah Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri untuk memastikan bahwa ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau jika terdapat perubahan peraturan perundang-undangan, dan/atau perintah dari otoritas berwenang untuk Kami mengubah ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini. 

2. Kami akan memberitahu Anda mengenai perubahan sebagaimana dimaksud dalam nomor 1. di atas melalui pemberitahuan publik pada Platform dan/atau Aplikasi Kami, atau melalui pemberitahuan khusus ke alamat email Anda ataupun kontak Anda yang terdaftar pada sistem Kami. 

3. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab sendiri untuk meninjau Syarat Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai  Platform dan/atau Aplikasi Kami. Mohon untuk secara berkala dan teratur mengunjungi website dan/atau Aplikasi Kami, dan menjaga email dan/atau kontak Anda selalu aktif dan benar serta mengecek email dan/atau kontak Anda secara teratur agar Anda dapat terinformasi mengenai Syarat Ketentuan dan Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. 

4. Anda wajib memastikan bahwa kontak Anda yang terdaftar dalam Layanan adalah benar dan selalu aktif untuk menghindari kegagalan dalam penyampaian pemberitahuan pembaruan Kebijakan Privasi ini. 

VII. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN 

1. Anda menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam bentuk apapun untuk menggunakan Layanan ini adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari informasi pribadi milik pihak ketiga manapun tanpa izin yang sah, sehingga segala hal yang timbul sehubungan dengan pemberian dan kebenaran data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Anda. 

2. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini dan menyetujui semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan izin kepada Kami untuk melakukan perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisissan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, dan pemusnahan atau penghapusan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

VIII. CARA MENGHUBUNGI KAMI 

Cara terbaik untuk menghubungi Kami adalah dengan menghubungi melalui fitur “Helpdesk” atau “Contact Us”. Kami dengan senang hati akan mendengar pertanyaan, kekhawatiran, dan umpan balik Anda tentang layanan Kami. 

CONTACT US :  

Nama: Corporate Innovation Center

Email: inv@bni.co.id

Alamat: Grha BNI Lt. 14, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 1, Jakarta Pusat 10220

 

PRIVACY POLICY DATA USER / KEBIJAKAN PRIVASI DATA PENGGUNA 

Privacy Policy Data User selanjutnya disebut “Kebijakan Privasi Data Pengguna” merupakan ketentuan yang mengikat dan mengatur pengelolaan penggunaan data pribadi antara Pengguna (“Anda”) dan PT Bank Negara Indonesia Tbk (“Kami”), yaitu Badan Usaha Milik Negara bergerak di bidang perbankan dan jasa keuangan yang dibentuk dan didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, dalam hal ini selaku pemilik platform Ideabox BNI (“Platform”). 

Kami menyadari bahwa terdapat informasi bersifat rahasia dan pribadi, seperti identitas Anda, yang Anda input secara mandiri dalam Platform atau Kami dapatkan secara otomatis melalui sistem Platform (“Data Pribadi”). Oleh karena itu, Kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang bersifat rahasia dan pribadi milik Anda tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan menginformasikan kepada Anda agar Anda memahami cara Kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data tentang Anda. Kebijakan Privasi Data Pengguna ini mencakup praktik pengumpulan data yang Kami lakukan dan menjelaskan hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau membatasi penggunaan Kami terhadap Data Pribadi Anda. 

Kebijakan Privasi Data Pengguna ini berlaku saat Anda melakukan registrasi pada Platform atau pertama kali melakukan “Masuk/Log-in” kepada Platform dan menekan check list pada proses registrasi untuk mengakses layanan pada Platform tersebut. Dengan melakukan hal tersebut, maka Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi Data Pengguna ini. Anda sebaiknya tidak menggunakan Platform jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini atau perjanjian lainnya yang mengatur penggunaan layanan Platform. 

1. Sumber Pemerolehan Data Pribadi   
   Perolehan dan pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan oleh Ideabox BNI dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya, yang meliputi Data Pribadi yang diinput oleh Anda untuk melakukan “Masuk/Log-in” pada saat mengakses Platform, yaitu :  

• Email; 

• Password log-in Platform  

 

2. Persetujuan Data Pribadi 
   Anda menyetujui bahwa data atau informasi, termasuk Data Pribadi, yang Anda berikan pada Platform ini adalah benar milik Anda dan akurat. Apabila Anda memberikan pernyataan, informasi, atau data yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Kami berhak menolak permohonan registrasi Akun dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh layanan pada Platform yang diberikan kepada Anda.  

 

3. Pertanggung jawaban keaslian dan ke-akuratan data. 

1. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan data yang Anda input pada Platform 

2. Dengan menyetujui Kebijakan Privacy Data Pengguna, Anda membebaskan Kami dari seluruh konsekuensi yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Anda dalam menjaga kebenaran, kelengkapan, dan akurasi Data Pribadi Anda, serta kegagalan Anda untuk menjaga validitas, kelengkapan, keakuratan Data Pribadi yang dikirimkan kepada Kami. Namun, Kami tetap berkomitmen untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan regulasi yang berlaku, sehingga Kami akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk memastikan akurasi, kelengkapan, dan konsistensi Data Pribadi tersebut. 
     

4. Teknologi yang melacak aktivitas 
   Selain informasi atau data sebagaimana pada poin 1.1, Kami menggunakan alat seperti cookie, suar web(web beacon), dan teknologi serupa lainnya untuk mengumpulkan atau merekam data-data yang berkaitan dengan aktivitas Anda dalam menggunakan layanan pada Platform. 

 

5. Subjek Data Pribadi  
   Dalam melakukan penyerahan Data Pribadi, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang cakap secara hukum untuk melakukan penyerahan Data Pribadi kepada Kami, dan apabila: 

1. Anda merupakan seorang individu yang belum berusia 18 (delapan belas) tahun dan belum pernah menikah, maka Kami menganggap bahwa penyerahan Data Pribadi Anda telah disetujui oleh orang tua, wali, atau pengampu Anda yang sah untuk mewakili Anda; 

2. Anda merupakan pihak yang berbentuk badan atau entitas, maka Kami menganggap bahwa penyerahan Data Pribadi Anda dilakukan oleh perwakilan yang sah untuk menyerahkan Data Pribadi Anda kepada Kami, antara lain penerima kuasa atau direktur; dan 

3. Anda merupakan seorang individu yang cakap secara hukum namun penyerahan Data Pribadi Anda diwakilkan oleh penerima kuasa, maka Kami menganggap bahwa penyerahan Data Pribadi Anda dilakukan oleh penerima kuasa yang Anda tunjuk secara sah untuk mewakili Anda. 

 

2. Tujuan Penggunaan Data Anda 

1. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi 

1. Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk dikelola dan dianalisa agar memenuhi kepentingan-kepentingan sebagai berikut: 

1. Melakukan komunikasi dengan Anda untuk memberikan solusi untuk penggunaan Platform; 

2. Customer engagement; 

3. Memastikan layanan dapat berfungsi sebagaimana mestinya maupun memperbaiki layanan, termasuk personalisasi konten dan pengelolaan akun; 

4. Melakukan analisis untuk memahami kebutuhan Anda, mengidentifikasi pola penggunaan, serta memperbaiki produk dan fitur yang tersedia; 

5. Mengelola risiko keamanan, melindungi data pengguna dari akses tidak sah, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku; 

6. Mengirimkan informasi terkait akun, pembaruan layanan, atau materi pemasaran. 

 

2. Setiap penggunaan Data Pribadi lainnya akan dilakukan hanya berdasarkan persetujuan yang telah diberikan oleh Anda.  

 

3. Ketentuan Pengungkapan  Data Privasi 

1. Pengungkapan Data Pribadi  
   Dengan ini menjamin bahwa Ideabox BNI hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Anda dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut: 

1. Atas Persetujuan Anda kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan atau mengungkapkan data secara agresi maupun anonim;  

2. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan Data Pribadi tersebut; dan 

3. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan Data Pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau Data Pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan. 

 

2. Dengan itikad baik, Kami dapat mengungkapkan data Anda secara utuh dalam kondisi khusus sebagai berikut: 

1. untuk mematuhi kewajiban hukum; 

2. untuk melindungi dan membela hak atau properti Kami; 

3. untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan layanan yang diberikan; dan/atau 

4. untuk melindungi keamanan pribadi Anda atau publik. 

 

4. Hak Anda Sebagai Pengguna 

1. Anda memiliki hak sebagai berikut dalam penggunaan Data Pribadi:  

1. Menolak email promosi, cookie, dan pengumpulan data Anda oleh pihak ketiga tertentu. 

2. Melakukan pembaruan Data Pribadi Anda  

2. Hak lainnya  
   Selain yang telah disebutkan dalam poin 4.1 Anda memiliki hak untuk :  

1. Memperbarui Akun dan/atau Data Pribadi Anda dalam layanan atau Platform Kami. 

5. Penyimpanan dan Keamanan 

1. Data Anda disimpan dalam Platform secara terenkripsi selama Platform beroperasi dengan mengikuti ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.  

2. Seluruh informasi dan Data Pribadi Anda yang Kami terima, akan Kami simpan selama:  

1. Anda masih menjadi pengguna Platform; atau 

2. jangka waktu penyimpanan data dalam sistem elektronik berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, terhitung sejak akun Ideabox BNI Anda non-aktif atau Anda berhenti menggunakan Platform Kami. 

3. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk kepentingan pelaksanaan penyimpanan data-data yang ada pada Platform, termasuk Data Pribadi dan data terkait infrastruktur serta server. Namun, Kami selalu berupaya untuk melakukan pengamanan yang semestinya berdasarkan pada jenis dan sensitivitas data yang disimpan, termasuk membatasi pihak-pihak yang dapat mengakses data-data tersebut, menjaga tindakan teknis dan organisasi, melakukan penyimpanan dengan prosedur kerja sama yang sah, kontrol internal, dan melakukan rutinitas keamanan data untuk melindungi dari perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggar hukum.   

4. Kami juga berkomitmen untuk berusaha sebaik mungkin dalam mengelola dan menggunakan Data Pribadi Anda dengan prosedur yang ketat sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia. Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak diketahuinya kegagalan dalam perlindungan Data Pribadi. 

5. Namun, penjagaan keamanan data yang Kami lakukan sebagaimana pada poin 5.4 dan 5.5 di atas, tidak termasuk apabila Anda, baik dengan disengaja atau tidak, memberikan Data Pribadi, seperti email, password log-in, ataupun data-data lain yang berkaitan dengan akses masuk ke Platform, yang menyebabkan pihak lain dapat mengakses akun Anda, dan menyebabkan adanya kehilangan atau perubahan data Anda serta merugikan Anda.  

6. Lebih lanjut, perlu diperhatikan bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman, sehingga penting bagi Anda untuk melindungi Data Pribadi Anda.  

 

 

6. Transfer Data  

1. Dengan menggunakan Platform dan dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda menyetujui bahwa Informasi yang kami dapatkan dari Anda, akan dipelihara dan diletakkan pada provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah Indonesia, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yang berasal dari yurisdiksi Anda. 

2. Jika Anda berada di luar Indonesia, adanya persetujuan Anda atas Kebijakan Privasi ini dan kesediaan Anda untuk memberikan informasi kepada Kami merupakan dasar bagi Kami untuk mentransfer data Anda ke Indonesia dan memprosesnya di Indonesia. 

7. Pembaharuan/Amandemen Kebijakan Privasi dan Info Kontak 

1. Apabila Kami melakukan perubahan mendasar terhadap Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda menggunakan sarana yang dimungkinkan akan terlihat oleh Anda seperti melalui alamat email yang terdaftar dalam akun Anda atau dengan mengirimkan pemberitahuan melalui fitur “Notifikasi” pada Platform, atau mekanisme lain yang diwajibkan oleh hukum. Perubahan akan berlaku efektif pada hari perubahan tersebut diumumkan.  

2. Silakan hubungi Kami melalui “Helpdesk” atau “Contact Us” untuk pertanyaan, kekhawatiran, kendala/isu, pengaduan, atau perselisihan apa pun. 

 

8. Ketentuan Penutup 

1. Seluruh ketentuan pada Kebijakan Privasi ini berlaku sejak Pengguna menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.  

2. Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari ketentuan pada Syarat dan Ketentuan Platform. 

 

CONTACT US :  

Nama: Corporate Innovation Center

Email: inv@bni.co.id

Alamat: Grha BNI Lt. 14, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 1, Jakarta Pusat 10220